判断题
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服务追溯是对服务达成情况与目标的差距的追溯（）
判断题服务追溯是对服务达成情况与目标的差距的追溯（）
服务反馈是从结果开始一步一步地往回找，最终寻找到问题出现的源头（）
判断题服务反馈是从结果开始一步一步地往回找，最终寻找到问题出现的源头（）
对服务工作结果分析是通过计算增长率，采用绘制折线图等（）
判断题对服务工作结果分析是通过计算增长率，采用绘制折线图等（）
