多项选择题
A.欢迎顾客的到来 B.通过耳机通知服务顾问 C.在前台接待客户 D.引导顾客车辆停放
关于预约下列说法正确的是：（）A.向客户问候和说话时，面带微笑B.理解客户--把自已放在对方的位置上C.不要过...
多项选择题关于预约下列说法正确的是：（）
A.向客户问候和说话时，面带微笑 B.理解客户--把自已放在对方的位置上 C.不要过多的交流—顾客只想知道问题所在 D.客户太罗嗦时，立即打断顾客
关于代步车说法正确的是（）A.加好油B.反正是免费用的不用洗C.保持整洁D.准备好相应手续
多项选择题关于代步车说法正确的是（）
A.加好油 B.反正是免费用的不用洗 C.保持整洁 D.准备好相应手续
在“预约”阶段，客服专员要做到的是：（）A.快速回应客户的询问B.专业的问候C.确定客户的关键服务/维修要求D...
多项选择题在“预约”阶段，客服专员要做到的是：（）
A.快速回应客户的询问 B.专业的问候 C.确定客户的关键服务/维修要求 D.大致估算时间及费用
