多项选择题
A.加好油 B.反正是免费用的不用洗 C.保持整洁 D.准备好相应手续
在“预约”阶段，客服专员要做到的是：（）A.快速回应客户的询问B.专业的问候C.确定客户的关键服务/维修要求D...
多项选择题在“预约”阶段，客服专员要做到的是：（）
A.快速回应客户的询问 B.专业的问候 C.确定客户的关键服务/维修要求 D.大致估算时间及费用
在“预约”阶段，对于情感关系导向型的客户，我们可以（）A.说话大方、得体、热情B.及时告知在进行的优惠活动C....
多项选择题在“预约”阶段，对于情感关系导向型的客户，我们可以（）
A.说话大方、得体、热情 B.及时告知在进行的优惠活动 C.尽早告知所需时间 D.在回答时表现出兴趣
对时间效率型的客户进行预约要特别注意什么：（）A.确保客户知道其他预约方式（短信、邮件）B.经常提及客户的名字...
多项选择题对时间效率型的客户进行预约要特别注意什么：（）
A.确保客户知道其他预约方式（短信、邮件） B.经常提及客户的名字 C.确保他们知道各种服务项目，如取、送车 D.说话温柔大方
