质量文化对于提高产品质量，提高市场占有率，提高经济效益没有作用。

企业的质量信誉是企业长期经营逐步积累而在消费者目中形成的、关于质量承诺得到信守的程度的一种心理量。

判断题企业的质量信誉是企业长期经营逐步积累而在消费者目中形成的、关于质量承诺得到信守的程度的一种心理量。

质量文化是由企业管理层特别是主要领导倡导、职工普遍认同所形成的。

判断题质量文化是由企业管理层特别是主要领导倡导、职工普遍认同所形成的。

质量文化的激励功能表现在（）A.形成文化定势B.形成文化氛围C.塑造企业形象D.增加员工责任感

多项选择题质量文化的激励功能表现在（）