常见的开场白经常采用（）、（）、（）、（）以及数据列举法等不同方法，需要根据课程主题内容灵活运用。

培训中的（）是指将培训的各个内容有机联系起来的方式和手段。

填空题培训中的（）是指将培训的各个内容有机联系起来的方式和手段。

培训过程中主要按沟通方法划分为（）、书面沟通、（）和电子信息沟通四大类。

填空题培训过程中主要按沟通方法划分为（）、书面沟通、（）和电子信息沟通四大类。

沟通有三大要素包括有一个明确的（）；达成（）；沟通信息、（）。

填空题沟通有三大要素包括有一个明确的（）；达成（）；沟通信息、（）。