多项选择题
A.供电方式、供电质量和供电时间B.用电容量、用电地址和用电性质C.计量方式、电价和电费结算方式D.供用电设施维护责任的划分
被地市级媒体曝光并产生重要影响的停电事故，属于供电服务突发事件的（）A.一类事件B.二类事件C.三类事件D.普...
单项选择题被地市级媒体曝光并产生重要影响的停电事故，属于供电服务突发事件的（）
A.一类事件B.二类事件C.三类事件D.普通事件
客户向地市公司集体越级投诉的供电服务事件，属于供电服务突发事件的（）A.一类事件B.二类事件C.三类事件D.普...
单项选择题客户向地市公司集体越级投诉的供电服务事件，属于供电服务突发事件的（）
收费高峰期营业厅客流拥堵，收费员心情焦躁，正确的应对方式是（）A.专注快速的处理当前客户的业务B.快速处理当前...
单项选择题收费高峰期营业厅客流拥堵，收费员心情焦躁，正确的应对方式是（）
A.专注快速的处理当前客户的业务B.快速处理当前客户的业务，并请等待的客户稍事休息C.根据客户办理业务的重要性来选择优先办理D.先办理情绪激动的客户，再办理其他客户
