判断题
正确
接听客户来电咨询时，以下说法正确的是（）A.电话铃声3声内接听B.礼貌问候客户C.倾听客户需求后，适时询问客户...
多项选择题接听客户来电咨询时，以下说法正确的是（）
A.电话铃声3声内接听 B.礼貌问候客户 C.倾听客户需求后，适时询问客户尊称 D.与客户友好道别
客户常常在电话里说“给我一个底价，不然我白跑一趟”，遇到这种情况，以下应对正确的是（）A.适当报出优惠吸引客户...
多项选择题客户常常在电话里说“给我一个底价，不然我白跑一趟”，遇到这种情况，以下应对正确的是（）
A.适当报出优惠吸引客户到店 B.避免在电话里议价 C.给出合适的到店理由 D.开放式邀约确认客户意向级别
客户打电话总是问售后问题，以下做法正确的是（）。A.热情服务B.积极协助客户解决问题C.让客户自己联系售后D....
多项选择题客户打电话总是问售后问题，以下做法正确的是（）。
A.热情服务 B.积极协助客户解决问题 C.让客户自己联系售后 D.争取转介绍机会
