战略制定时不紧需要关注竞争基准，更要关注客户的需求。

PONC计算不应该计算管理损失。

判断题PONC计算不应该计算管理损失。

一把手往往是PONC影响力最大的，但往往容易被忽视。

判断题一把手往往是PONC影响力最大的，但往往容易被忽视。

质量管理就是经营管理本身。

判断题质量管理就是经营管理本身。