客户本机拨打10086人工台进行（）及帐单发送定制查询服务时可以直接查询。

客户A拨打10086人工台要求查询客户B的积分信息，客服代表将查询结果告之客户。 请分析： （1）、客户代表的...

问答题

客户A拨打10086人工台要求查询客户B的积分信息，客服代表将查询结果告之客户。
请分析：
（1）、客户代表的操作对吗？
（2）、如果不对，应该如何处理

集团经理呼入人工台要求查询其名下集团客户的姓名，客服代表将查询结果告之客户。请分析： （1）、客户代表的操作对...

问答题

集团经理呼入人工台要求查询其名下集团客户的姓名，客服代表将查询结果告之客户。请分析：
（1）、客户代表的操作对吗？
（2）、如果不对，应该如何处理

集团经理呼入10086要求查询名下集团客户的话费余额，是否可以提供查询？

问答题集团经理呼入10086要求查询名下集团客户的话费余额，是否可以提供查询？