单项选择题
A.寿光 B.诸城 C.昌邑
出租汽车企业服务质量信誉档案不包括下列内容:()。A.安全运营情况B.运营服务情况C.业务完成情况
单项选择题出租汽车企业服务质量信誉档案不包括下列内容:()。
A.安全运营情况 B.运营服务情况 C.业务完成情况
()等于服务人员仪容检查合格人数除以检查总人数,再乘以100%。A.服务人员仪容合格率B.有责乘客投诉率C.乘...
单项选择题()等于服务人员仪容检查合格人数除以检查总人数,再乘以100%。
A.服务人员仪容合格率 B.有责乘客投诉率 C.乘客满意度
()是指按服务组织委托的第三方设计的乘客满意度调查问卷,答复满意人数与被调查总人数之比。A.服务人员违章率B....
单项选择题()是指按服务组织委托的第三方设计的乘客满意度调查问卷,答复满意人数与被调查总人数之比。
A.服务人员违章率 B.有责乘客投诉率 C.乘客满意度