人工台不能受理的业务，如向客户推荐一种渠道或方式后，客户拒绝，可再换一种渠道或方式反复推荐。

异地销号必须带手机卡。

判断题异地销号必须带手机卡。

单位客户或个人客户办理单宽均需转接专席受理。

判断题单位客户或个人客户办理单宽均需转接专席受理。

推诿问题，包含不受理，违反首问负责制，不含客户不认可的情况下仍然推荐其它渠道处理。

判断题推诿问题，包含不受理，违反首问负责制，不含客户不认可的情况下仍然推荐其它渠道处理。