多项选择题
A.情形一：在通话过程中，客户有提到我要投诉你、咨询工号等疑似投诉本人的情形； B.情形二：客户提到“你服务态度怎么这么差”、“你的服务很有问题”等对本人人员服务提出质疑等情况。 C.情形三：客户并没有提出要投诉话务员，但通话过程中话务员认为自己服务态度存在明显瑕疵，涉及集团服务禁忌行为，如与客户对骂、呛话等。
以下哪种场景不需要点击广义（）A.客户来电查证刚刚的扣费情况，但因系统仍未更新，客服建议客户稍后重复来电，客户...
多项选择题以下哪种场景不需要点击广义（）
A.客户来电查证刚刚的扣费情况，但因系统仍未更新，客服建议客户稍后重复来电，客户接受 B.客户来电查询扣费，一开始时意见很大，或有投诉意向的负面字眼描述，后来经客服解释后客户直接接受。 C.客户来电语气平和问，我这几天没用电话不知道怎么回事少了X钱，你帮我查查怎么回事
业务提醒短信：（）A.（服务办理通知短信）"统一修改为"尊敬的客户：您申请办理国际/港澳台相关业务的需求已受理...
多项选择题业务提醒短信：（）
A.（服务办理通知短信）"统一修改为"尊敬的客户：您申请办理国际/港澳台相关业务的需求已受理，请于24小时内留意业务办理情况通知短信。中国移动" B.（服务开通通知短信）"统一修改为"尊敬的客户：感谢您办理国际/港澳台相关业务，您可关注"中国移动国际漫游"微信公众号查询出访地漫游资费标准。在国际、港澳台漫游状态下，如遇问题，请联系中国移动+8613800100186国际服务热线。温馨提示：航空和游轮上漫游费用较高，如不使用请关闭手机。中国移动 C.没有提醒
50元5G省内无虑包，有效期多少天（）A.30天B.60天C.90天D.180天
单项选择题50元5G省内无虑包，有效期多少天（）
A.30天 B.60天 C.90天 D.180天
