在以客户为中心的运营模式中，（）是维护客户关系的重要方面。

交易处理主要是指客服代表根据（）在线或话后进行交易操作。A.业务类型B.客户咨询C.客户需求D.客户信息

单项选择题交易处理主要是指客服代表根据（）在线或话后进行交易操作。

视频客服对银行而言的局限性（）A.成本高B.门槛高C.服务效率低D.定制化服务

单项选择题视频客服对银行而言的局限性（）

对客户服务工作而言，通过（）获得服务和收益的最终端群体，即称为客户。A.信息服务渠道B.电话渠道C.多媒体渠道...

单项选择题对客户服务工作而言，通过（）获得服务和收益的最终端群体，即称为客户。