多项选择题
A.知识发现 B.客户互动 C.CRM战略计划 D.分析和改进 E.客户管理
根据客户与企业的互动内容和类型，客户信息可以分为（）。A.提供给客户的信息B.客户提供的信息C.客户信息D.企...
多项选择题根据客户与企业的互动内容和类型，客户信息可以分为（）。
A.提供给客户的信息 B.客户提供的信息 C.客户信息 D.企业信息 E.市场信息
大服务理念是一种全新的服务理念，其涵盖的内容有（）。A.产品生命周期B.产品质量C.技术和管理创新能力D.客户...
多项选择题大服务理念是一种全新的服务理念，其涵盖的内容有（）。
A.产品生命周期 B.产品质量 C.技术和管理创新能力 D.客户满意 E.客户忠诚
企业的C.RM战略可以分为（）。A.拉链式战略B.扣钩式战略C.维可牢战略D.互动式战略E.利基战略
多项选择题企业的C.RM战略可以分为（）。
A.拉链式战略 B.扣钩式战略 C.维可牢战略 D.互动式战略 E.利基战略
