多项选择题
A.产品生命周期 B.产品质量 C.技术和管理创新能力 D.客户满意 E.客户忠诚
企业的C.RM战略可以分为（）。A.拉链式战略B.扣钩式战略C.维可牢战略D.互动式战略E.利基战略
多项选择题企业的C.RM战略可以分为（）。
A.拉链式战略 B.扣钩式战略 C.维可牢战略 D.互动式战略 E.利基战略
在进行CRM战略选择时，企业需要考虑的因素有（）。A.企业所在的行业分析B.企业内部资源与能力的分析C.市场营...
多项选择题在进行CRM战略选择时，企业需要考虑的因素有（）。
A.企业所在的行业分析 B.企业内部资源与能力的分析 C.市场营销渠道的分析 D.企业客户的分析 E.市场环境分析
CRM战略的关键影响要素与支撑有（）。A.业务流程B.组织C.理念D.硬件设施E.人员
多项选择题CRM战略的关键影响要素与支撑有（）。
A.业务流程 B.组织 C.理念 D.硬件设施 E.人员
