问答题
为了提高客户满意度，应当注意以下几点：（1） 从客户的角度出发（2） 客户的......
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客户忠诚给企业带来的效应包括（）A.长期订单B.回头客C.额外的价格D.良好的口碑E.追求新客户
多项选择题客户忠诚给企业带来的效应包括（）
A.长期订单 B.回头客 C.额外的价格 D.良好的口碑 E.追求新客户
在“理想产品”模型中，影响客户满意度的因素有两个（）A.产品本身B.用户对产品的期望C.客户服务D.客户让渡价...
多项选择题在“理想产品”模型中，影响客户满意度的因素有两个（）
A.产品本身 B.用户对产品的期望 C.客户服务 D.客户让渡价值 E.客户对产品的敏感
CRM的概念集中于具体的企业经营管理模式中，主要体现在（）A.市场营销B.销售实现C.客户服务D.决策分析E....
多项选择题CRM的概念集中于具体的企业经营管理模式中，主要体现在（）
A.市场营销B.销售实现C.客户服务D.决策分析E.战略管理
