单项选择题
A.引导客户到排队机排号 B.引导客户到自助服务区 C.指导客户使用自助设备 D.办理业务
按大堂经理核心服务流程的规定，在’产品营销流程’服务标准中，’客户追踪’的服务行动要求不包括（）A.记录客户信...
单项选择题按大堂经理核心服务流程的规定，在’产品营销流程’服务标准中，’客户追踪’的服务行动要求不包括（）
A.记录客户信息 B.向客户提供自己的联系方式 C.建立客户档案 D.适时进行客户回访
按大堂经理核心服务流程的规定，以下对开展’产品营销流程’的描述，不正确的是（）A.可在客户引导过程中开展B.可...
单项选择题按大堂经理核心服务流程的规定，以下对开展’产品营销流程’的描述，不正确的是（）
A.可在客户引导过程中开展 B.可在二次分流过程中开展 C.可在客户等待过程中开展 D.可在送别客户时中开展
按大堂经理核心服务流程的规定，在晨会流程的标准中，以下不属于’晨会内容’的是（）A.汇总前一日工作总结，安排当...
单项选择题按大堂经理核心服务流程的规定，在晨会流程的标准中，以下不属于’晨会内容’的是（）
A.汇总前一日工作总结，安排当日工作内容 B.传达上级工作要求，学习相关文件 C.学习现阶段主推的新业务或者抽测业务及服务知识 D.晨会参与人共同进行诚实工作的宣誓
