产品初步设计阶段的任务就是将选定的（）转换成为产品设计方案。

顾客在系统中的时间与服务所耗费的总时间的比值称为（）。A.顾客接触程度B.企业接触程度C.顾客服务价值D.顾客...

单项选择题顾客在系统中的时间与服务所耗费的总时间的比值称为（）。

比较原始的设备维修制度是（）。A.事后维修B.预防维修C.生产维修D.维修预防

单项选择题比较原始的设备维修制度是（）。

流程再造应遵循（）。A.质量导向B.成本导向C.顾客导向D.领导导向

单项选择题流程再造应遵循（）。