多项选择题
A.利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的 B.站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的 C.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的 D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：处罚种类为（）。A.通...
多项选择题关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：处罚种类为（）。
A.通报批评 B.问责 C.罚款 D.行政处分
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：服务质量问题分类：（）...
多项选择题关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：服务质量问题分类：（）。
A.服务质量不良反映 B.服务质量一般问题 C.服务质量严重问题 D.服务质量重大问题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：下列行为构成服务...
多项选择题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：下列行为构成服务质量重大问题的有（）。
A.责任造成60名旅客漏乘 B.以职权谋私3100元 C.勒卡索要旅客1800元 D.责任发生10名旅客食物中毒
