多项选择题
A.征得客户的同意，获得提问的权利 B.用开放中性型问题了解客户背景 C.用开放引导型问题深层次发掘 D.用封闭式问题让客户认识需求
所谓客户需求是指客户表达的一种需要或愿望，了解客户需求有助于（）。A.把握客户对产品感性和理性的接受程度B.有...
多项选择题所谓客户需求是指客户表达的一种需要或愿望，了解客户需求有助于（）。
A.把握客户对产品感性和理性的接受程度 B.有针对性地向客户介绍产品或服务 C.加深客户对产品的接受和信任程度 D.使客户产生质疑
