单项选择题
A．不要与客户的目光接触 B．不要用点头或微笑表示赞同 C．不要做笔记 D．不要插话，要让客户把话说完，表明对客户的尊重
与客户沟通时，应注意的细节是（）A．尽量用专业术语B．不要回避个人隐私问题C．努力发现和讨论共同话题D．避免谈...
单项选择题与客户沟通时，应注意的细节是（）
A．尽量用专业术语 B．不要回避个人隐私问题 C．努力发现和讨论共同话题 D．避免谈论理财产品的投资风险
与客户沟通时，以下（）方式能更有效地认同客户。A．尽量多赞美客户B．注意观察发现客户的优点，赞美要发自内心，不...
单项选择题与客户沟通时，以下（）方式能更有效地认同客户。
A．尽量多赞美客户 B．注意观察发现客户的优点，赞美要发自内心，不卑不亢地表达 C．不要谈论客户的穿着打扮 D．避免谈论客户的与众不同之处
与客户沟通时在语音语调方面应注意的细节是（）A．音量适中；语速时快时慢，要懂得在某些时候停顿B．要尽量提高声调...
单项选择题与客户沟通时在语音语调方面应注意的细节是（）
A．音量适中；语速时快时慢，要懂得在某些时候停顿 B．要尽量提高声调 C．语言通俗，使用当地方言 D．不能发出笑声
