济南手机客户在哈尔滨漫游时，拨打北京电话是要收长途费+漫游费的。

100M的宽带产品上行速率为20M。

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在线订购增值业务时，主动告知业务资费及生效时间不用二次确认即可在线办理。

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如果客户反映上行速率未达到，可提醒客户重启光猫或重新拨号后提速生效。

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