多项选择题
A.放音/录音 B.视频 C.短信 D.会场 E.收号
IPCC呼叫中心依赖的技术手段有（）。A.交换接入B.手机终端C.计算机网络D.数据库
多项选择题IPCC呼叫中心依赖的技术手段有（）。
A.交换接入 B.手机终端 C.计算机网络 D.数据库
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。A.CCSB.CTI ServerC.IV...
单项选择题在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。
A.CCS B.CTI Server C.IVR D.座席
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，UAP接收到IPCC的呼叫后，将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件（）。A...
单项选择题在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，UAP接收到IPCC的呼叫后，将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件（）。
