如今，客户可以在他们方便的时候通过（）软件咨询平台，推特电子邮件或打电话来提出自己的要求。

智能手机（）和社交媒体的迅速增长，已经永远而彻底的改变了客户，相互交流的情景。A.网络B.电话C.短信

单项选择题智能手机（）和社交媒体的迅速增长，已经永远而彻底的改变了客户，相互交流的情景。

（）渠道允许客户和机构之间的异步通信。A.电子邮件B.网络邮件C.商务邮件

单项选择题（）渠道允许客户和机构之间的异步通信。

（）已经导致了客户服务技术的革命，航空公司向他们的客户提供易上手的网站以提供全面的信息。A.移动商务B.电子商...

单项选择题（）已经导致了客户服务技术的革命，航空公司向他们的客户提供易上手的网站以提供全面的信息。