智能客服的服务模式包括（）。

智能客服的特点有（）。A.20小时值守B.及时响应C.高效工作D.可替代人工客服

多项选择题智能客服的特点有（）。

客户档案的设计需要注意（）问题。A.客户信息的丰富性B.客户信息的动态性C.客户信息的现实性D.客户信息的精简...

多项选择题客户档案的设计需要注意（）问题。

客户的态度信息主要包括（）。A.客户的个性B.客户的生活情况C.客户的受教育情况D.客户的生活理念

多项选择题客户的态度信息主要包括（）。