多项选择题
A.市场份额 B.老客户保持率 C.新客户获得率 D.客户满意度 E.从客户处所获得的利润率
业绩评价工具主要有（）等。A.经济增加值（EVA）B.360度评价C.客户满意度D.多棱角业绩评价E.平衡计分...
多项选择题业绩评价工具主要有（）等。
A.经济增加值（EVA） B.360度评价 C.客户满意度 D.多棱角业绩评价 E.平衡计分卡（BSC）
平衡计分卡的业绩维度有（）等方面构成。A.财务维度及其指标B.客户维度及其指标C.学习和成长D.内部作业流程及...
多项选择题平衡计分卡的业绩维度有（）等方面构成。
A.财务维度及其指标 B.客户维度及其指标 C.学习和成长 D.内部作业流程及其指标 E.外部环境影响
学习与成长维度的概括性指标有（）。A.客户满意度B.员工满意度C.人均产出效率D.员工人均培训时间E.收入增长...
多项选择题学习与成长维度的概括性指标有（）。
A.客户满意度 B.员工满意度 C.人均产出效率 D.员工人均培训时间 E.收入增长情况
