多项选择题
A.E-mail B.信函 C.文本交谈 D.图形模式 E.音频模式
呼叫中心按功能分类包括（）。A.电话呼叫中心B.WEB呼叫中心C.IP呼叫中心D.ASP呼叫中心E.统一消息处...
多项选择题呼叫中心按功能分类包括（）。
A.电话呼叫中心 B.WEB呼叫中心 C.IP呼叫中心 D.ASP呼叫中心 E.统一消息处理中心
CTI服务器一般由（）组成。A.CTI硬件开发商的板卡B.PCC.PBXD.PSTNE.呼叫管理系统
多项选择题CTI服务器一般由（）组成。
A.CTI硬件开发商的板卡 B.PC C.PBX D.PSTN E.呼叫管理系统
大型呼叫中心至少需要有（）。A.自动呼叫分配设备B.自动语音应答系统C.CTI服务器D.人工座席和终端E.呼叫...
多项选择题大型呼叫中心至少需要有（）。
A.自动呼叫分配设备 B.自动语音应答系统 C.CTI服务器 D.人工座席和终端 E.呼叫管理系统
