填空题
定心话；公道话；圆场话
应对不同的来访者，要说“区别”话，不要说（）
填空题应对不同的来访者，要说“区别”话，不要说（）
在接待来访者时，语言应做到（）、（）
填空题在接待来访者时，语言应做到（）、（）
谈判中引诱策略语言技巧主要有（）、（）
填空题谈判中引诱策略语言技巧主要有（）、（）
