未知题型

汽车4S店开展售后跟踪服务时需要遵循工作标准，以保证跟踪服务的质量和效果。售后跟踪服务可以遵循以下哪几项标准?()

A:向客户表示感谢
B:主动关怀客户
C:主动解决客户用车问题
D:及时通知客户进行车辆保养
E:对战败客户进行回访，了解销售失败原因
此题为多项选择题。

【参考答案】

A,B,C,D,E

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