在一个生产型企业，下列属于从事影响产品要求符合性的人员有（）。

最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到（）。A、识别B、理解C、确定D、满足

多项选择题最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到（）。

质量计划是对特定的（），规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。A、产品B、项目C、过程D、合同

多项选择题质量计划是对特定的（），规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。

最高管理者是在最高层指挥和控制组织的（）。A、一个人B、总经理C、总裁D、一组人

多项选择题最高管理者是在最高层指挥和控制组织的（）。