餐厅将所有食材餐点及饮料作业以定量、定时、定温的数据化方式来操作，是为了克服下列哪一种服务特性（）？

许多服务业如航空公司、百货公司、银行、餐厅等，他们接待、服务或接电话的礼仪均定有标准与规范。例如，微笑的样子、...

单项选择题许多服务业如航空公司、百货公司、银行、餐厅等，他们接待、服务或接电话的礼仪均定有标准与规范。例如，微笑的样子、鞠躬的方式或招呼客人的态度，都要求使用标准姿势及用语。这些做法最适合克服下列哪一种服务特性（）？

王大婶因为最近从普陀区搬到浦东新区，所以想更换一家干洗店。王大婶的例子是下列哪一种顾客转换行为（）？A.当场服...

单项选择题王大婶因为最近从普陀区搬到浦东新区，所以想更换一家干洗店。王大婶的例子是下列哪一种顾客转换行为（）？

下列哪一种服务不属于高经验属性的范例（）？A.餐饮B.旅游C.宗教活动D.室内装潢

单项选择题下列哪一种服务不属于高经验属性的范例（）？