多项选择题
A.丢失边门门禁卡的 B.因设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值5000元以上1万元以下（含1万元） C.丢失SAM卡、BOM读写器（无相关汇报记录） D.票务工作人员出现规避监控的行为
四类票务违章的处罚有（）。A.公司级记大过B.降级C.解除劳动合同D.擻职
多项选择题四类票务违章的处罚有（）。
A.公司级记大过 B.降级 C.解除劳动合同 D.擻职
鲜活易腐物品：有包装的食品保管期限为（）小时，如无人认领由车站自行处理。A.12B.24C.36D.48
单项选择题鲜活易腐物品：有包装的食品保管期限为（）小时，如无人认领由车站自行处理。
A.12 B.24 C.36 D.48
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语，如先生、（）、小朋友、大...
单项选择题《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语，如先生、（）、小朋友、大爷、同志等，不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客。
A.女士 B.靓女 C.伢子 D.妹陀
