填空题

危机公关基础流程的要点为:加强日常管理,灌输()意识,重大节点加强(),防范于未然,重大事故(),做好()监测并准备预案,事发后(),看舆情导向,统一对外(),堵不如疏,事发后修复()。

【参考答案】

危机;培训;报备;舆情;快速响应;口径;舆论