现代企业实施客户满意战略必须建立一套（）系统，用科学的方法和手段检测客户对企业产品和服务的满意程度。

（）是生产者接近消费者的直接途径，它比通过市场调查问卷来倾听客户呼声的方法要有效的多。A.客户回访B.售后服务...

单项选择题（）是生产者接近消费者的直接途径，它比通过市场调查问卷来倾听客户呼声的方法要有效的多。

客户满意战略要求企业的全部经营活动都要以满足（）的需要为出发点。A.客户的需要B.社会的需要C.成本的需要D....

单项选择题客户满意战略要求企业的全部经营活动都要以满足（）的需要为出发点。

塑造以（）的企业服务经营理念，是服务客户最基本的动力。A.价值满意度B.成本满意度C.以客为尊D.服务满意度

单项选择题塑造以（）的企业服务经营理念，是服务客户最基本的动力。