回避行为包括所有的可在某一个地点产生的行为，如逗留的愿望、研究、操作使用以及发生联系。

交互性服务是介于自助服务与远程服务之间的一种服务场景。

判断题交互性服务是介于自助服务与远程服务之间的一种服务场景。

有形展示的应用广泛性与服务企业的类型无关。

判断题有形展示的应用广泛性与服务企业的类型无关。

周围因素不易引起消费者的注意，也不会让顾客感到特别兴奋，所以缺少顾客所需要的某种背景因素也不会让顾客不快。

判断题周围因素不易引起消费者的注意，也不会让顾客感到特别兴奋，所以缺少顾客所需要的某种背景因素也不会让顾客不快。