“以客为尊”的心理压力来自呼叫中心坐席代表必须（）“客户至上”的信条。

呼叫中心的绩效考核可以分为（）两个部分。A.多和少B.质和量C.快和慢D.高和低

单项选择题呼叫中心的绩效考核可以分为（）两个部分。

部分企业的呼入坐席实行（）小时倒班制度，与朋友和家人共同相处的时间很少，容易形成“孤岛”。A.5×8B.5×1...

单项选择题部分企业的呼入坐席实行（）小时倒班制度，与朋友和家人共同相处的时间很少，容易形成“孤岛”。

呼叫中心每天的业务量巨大，很少有时间进行沟通交流，其他部门也难以获得更多交流的机会，这种无形的（）容易使坐席代...

单项选择题呼叫中心每天的业务量巨大，很少有时间进行沟通交流，其他部门也难以获得更多交流的机会，这种无形的（）容易使坐席代表产生压力。