多项选择题
A.服务业占经济总量的70%B.服务业从业人数占就业人口的70%C.经济增长70%来自于服务业D.服务业占工业比重的70%
服务利润链思想认为（）是企业竞争优势的来源。A.技术B.价格C.顾客D.员工
单项选择题服务利润链思想认为（）是企业竞争优势的来源。
A.技术B.价格C.顾客D.员工
管理者不了解顾客的愿望，容易造成（）。A.营销沟通差距B.顾客差距C.质量标准差距D.管理者认知差距
单项选择题管理者不了解顾客的愿望，容易造成（）。
A.营销沟通差距B.顾客差距C.质量标准差距D.管理者认知差距
下列属于供不应求时生产能力调节的是（）。A.取消折扣优惠B.进行非高峰时段激励C.雇佣临时工D.优先照顾忠诚顾...
单项选择题下列属于供不应求时生产能力调节的是（）。
A.取消折扣优惠B.进行非高峰时段激励C.雇佣临时工D.优先照顾忠诚顾客
