单项选择题
A.10015 B.10018 C.96622 D.10019
电信行业客户服务热线服务策略体系中包括()。A.服务伸缩性B.服务可变性C.服务扩展性D.服务可调性
单项选择题电信行业客户服务热线服务策略体系中包括()。
A.服务伸缩性 B.服务可变性 C.服务扩展性 D.服务可调性
电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过()传递服务。A.服务热线B.商业洽谈C.通信终端D.电子产品
单项选择题电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过()传递服务。
A.服务热线 B.商业洽谈 C.通信终端 D.电子产品
管理客户价值是发展企业竞争力的根本,因此,电信服务企业实施()的迫切性的。A.CRMB.CTIC.ASPD.A...
单项选择题管理客户价值是发展企业竞争力的根本,因此,电信服务企业实施()的迫切性的。
A.CRM B.CTI C.ASP D.ACD