对于专家客户正常的业务咨询、查询、办理、投诉及建议需求，仍按现有的（）和（）执行。

对于需回复客户的我要提问业务查询工单，提单人需在客户挂机后的（）分钟内进行提交。

填空题对于需回复客户的我要提问业务查询工单，提单人需在客户挂机后的（）分钟内进行提交。

从客户感知角度出发，不论是何原因导致通话中断，均需进行回拨；若受班务限制无法按照回拨时限进行回拨，至少在当班内...

填空题从客户感知角度出发，不论是何原因导致通话中断，均需进行回拨；若受班务限制无法按照回拨时限进行回拨，至少在当班内回拨（）。

IT维护工单处理时限为：响应时间15分钟、处理时限2小时的包括（）。A.彩铃故障；B.电话互溢；C.考试系统类...

多项选择题IT维护工单处理时限为：响应时间15分钟、处理时限2小时的包括（）。