多项选择题
A.指定目标B.自身能力的预期C.个人目标D.工作绩效
商务信函写作包括（）等内容。A.日期B.收件人姓名和地址C.公司信头D.正文
多项选择题商务信函写作包括（）等内容。
A.日期 B.收件人姓名和地址 C.公司信头 D.正文
备忘录包含（）等内容。A.日期B.主题C.主体D.是写给谁的
多项选择题备忘录包含（）等内容。
A.日期 B.主题 C.主体 D.是写给谁的
倾听模式的四个阶段包括（）A.理解B.反应C.集中精力D.评价
多项选择题倾听模式的四个阶段包括（）
A.理解 B.反应 C.集中精力 D.评价
