服务员在处理投诉时，不可随意推卸责任、随意（）或其他部门。

因客人醉酒而造成客房设备物品损坏，服务员应注意做好记录，待客酒醒后（）。A.依惯例处理B.依行规处理C.按酒店...

单项选择题因客人醉酒而造成客房设备物品损坏，服务员应注意做好记录，待客酒醒后（）。

对中、重度醉酒客人，服务员应及时（）。A.提供闲置的空间给客休息，以防损坏物品B.将其身上的火柴、打火机收走，...

单项选择题对中、重度醉酒客人，服务员应及时（）。

服务员在接待残障宾客时，不可将目光停留在残障宾客的身体缺陷处，以免对其带来（）。A.不必要的麻烦B.负面影响C...

单项选择题服务员在接待残障宾客时，不可将目光停留在残障宾客的身体缺陷处，以免对其带来（）。