多项选择题
A.自动语音提示 B.收集按键信息 C.CCS路由 D.智能路由 E.数据库操作
不同座席之间的路由策略，描述正确的是（）。A.座席先闲先受话：具有相同技能和技能数的座席，可保证呼叫进入时分配...
多项选择题不同座席之间的路由策略，描述正确的是（）。
A.座席先闲先受话：具有相同技能和技能数的座席，可保证呼叫进入时分配给空闲时间最长的座席 B.按照技能分配方式（需要在VDN中配置）：技能最佳匹配、平均分配、技能多者优先 C.按照来话比呼出技能优先分配的方式（需要在VDN中配置〕 D.随机分配
在呼叫中心系统中，被CCS作为设备进行管理的是（）。A.aplogicB.技能队列C.业务代表D.IVR
多项选择题在呼叫中心系统中，被CCS作为设备进行管理的是（）。
A.aplogic B.技能队列 C.业务代表 D.IVR
导入UIDB和WAS数据库脚本时，下面哪些是必须使用sys用户来执行的（）。A.“1oracle_tables...
多项选择题导入UIDB和WAS数据库脚本时，下面哪些是必须使用sys用户来执行的（）。
A.“1oracle_tablespacE.sql” B.“3oracle_alltablE.sql” C.“0.oracle_tablespacE.sql” D.“1.oracle_user.sql”
