填空题
自我服务模式；供应商提供服务模式；第三方物流服务模式第四方物流服务模式；分类物流服务模式
物流客户满意度测评包括了（）、（）、（）、（）四个程序。
填空题物流客户满意度测评包括了（）、（）、（）、（）四个程序。
物流客户抉择服务的过程通常可以分为（）、（）、（）、（）、（）五个阶段。
填空题物流客户抉择服务的过程通常可以分为（）、（）、（）、（）、（）五个阶段。
物流客户服务的交易全过程的衡量准则包括了（）、（）、（）。
填空题物流客户服务的交易全过程的衡量准则包括了（）、（）、（）。
