配送车辆故障及配送安全事故的处理方法都可以采取配送中心启动应急预案，开展救援的处理方法。

商业送货作业中送货交接障碍的解决办法只能通过送货单签字确认进行交。

判断题商业送货作业中送货交接障碍的解决办法只能通过送货单签字确认进行交。

由于途中安全事故、渗水、颠簸等原因导致卷烟货损，数量较大的，商业企业一般情况下将要求工业企业给予换货处理。

判断题由于途中安全事故、渗水、颠簸等原因导致卷烟货损，数量较大的，商业企业一般情况下将要求工业企业给予换货处理。

如果零售客户不在场，送货员则直接带回卷烟办理退货手续，按照规定的时限将卷烟货款返还零售客户账户。

判断题如果零售客户不在场，送货员则直接带回卷烟办理退货手续，按照规定的时限将卷烟货款返还零售客户账户。