名词解释
是指服务提供者通过必要的手段和方法，满足接受对象需求的“过程”，即服务是一个过程。
与组织目标的实现直接相关的环境要素是（）。A、环境复杂性B、一般环境C、具体环境D、环境不确定性
单项选择题与组织目标的实现直接相关的环境要素是（）。
A、环境复杂性 B、一般环境 C、具体环境 D、环境不确定性
具体环境包括（）。A、供应商B、经济条件C、技术D、全球压力和竞争
单项选择题具体环境包括（）。
A、供应商 B、经济条件 C、技术 D、全球压力和竞争
对生命内在意义的认识培育了工作的意义，同时也受到工作意义的滋养，这种认识是（）。A、信仰B、工作场所精神境界C...
单项选择题对生命内在意义的认识培育了工作的意义，同时也受到工作意义的滋养，这种认识是（）。
A、信仰 B、工作场所精神境界 C、应用的社会化 D、工作灵敏度
