单项选择题
A.售前客户关怀B.售中客户关怀C.售后客户关怀D.全程客户关怀
对于客户投诉,以下错误的有()。A.客户投诉带来珍贵的信息B.客户投诉意味着信任C.客户投诉可以使企业获得再次...
单项选择题对于客户投诉,以下错误的有()。
A.客户投诉带来珍贵的信息B.客户投诉意味着信任C.客户投诉可以使企业获得再次赢得客户的机会D.客户投诉会让企业信誉遭到损失
客户满意包括3个层次,其中不包括()。A.产品满意B.自我满意C.服务满意D.社会满意
单项选择题客户满意包括3个层次,其中不包括()。
A.产品满意B.自我满意C.服务满意D.社会满意
不能单纯以显性投诉来衡量客户的满意度,还有一部分客户即使不满意也不投诉,这就是()。A.内部投诉B.中间商投诉...
单项选择题不能单纯以显性投诉来衡量客户的满意度,还有一部分客户即使不满意也不投诉,这就是()。
A.内部投诉B.中间商投诉C.隐性投诉D.沟通性投诉