问答题
⑪配备完善的消防设备和器材①报警器②灭火器材③防火设施（2）......
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客房安全管理有哪些特点？
问答题客房安全管理有哪些特点？
什么是个性化服务？为什么要提倡个性化服务？
问答题什么是个性化服务？为什么要提倡个性化服务？
如何理解客房优质服务的含义？
问答题如何理解客房优质服务的含义？
