单项选择题
A.客房总收入/酒店房间总数B.客房总收入/可售房间数C.客房总收入/当日出租客房总数D.客房总收入/预订的房间数
为了降低“No Show”比率，预订部应该加强客人到店前的核对工作，信息最准确的是（）A.一月前B.一周前C....
单项选择题为了降低“No Show”比率，预订部应该加强客人到店前的核对工作，信息最准确的是（）
A.一月前B.一周前C.三天前D.一天前
酒店最希望接受的预订类型是（）A.临时类预订B.确认类预订C.保证类预订D.口头类预订
单项选择题酒店最希望接受的预订类型是（）
A.临时类预订B.确认类预订C.保证类预订D.口头类预订
前厅服务管理过程中，时刻树立危机意识，通过科学规范的服务操作与现场管理，正确进行突发事件处理，最大限度降低突发...
判断题前厅服务管理过程中，时刻树立危机意识，通过科学规范的服务操作与现场管理，正确进行突发事件处理，最大限度降低突发事件造成的不良影响，树立良好的前厅形象。
