为了做好客户关系管理，每个企业都要和客户建立伙伴型的客户关系类型。

关系使用有价值，不适用则会造成价值的消亡。

判断题关系使用有价值，不适用则会造成价值的消亡。

客户关系具有排他性特征，对交易双方没有约束力和吸引力。

判断题客户关系具有排他性特征，对交易双方没有约束力和吸引力。

关系是一个动态持续的过程，每一次互动都会改变现有关系。

判断题关系是一个动态持续的过程，每一次互动都会改变现有关系。