网络客户服务信息处理，是将客户服务信息电子化，基于因特网和电子商务平台，建立客户服务信息数据库，实现企业（）信息共享。

客户（）对于客户服务信息的管理至关重要。A.档案管理B.流程管理C.系统管理D.人员管理

单项选择题客户（）对于客户服务信息的管理至关重要。

对于来往比较频繁，交易金额较高的客户，企业可将其作为（）进行管理。A.重点客户B.关键客户C.大客户D.优质客...

单项选择题对于来往比较频繁，交易金额较高的客户，企业可将其作为（）进行管理。

市场服务质量反馈（）是企业内部和外部信息交流的重要渠道。A.成果B.交流C.信息D.沟通

单项选择题市场服务质量反馈（）是企业内部和外部信息交流的重要渠道。